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PCR – Serviços Metalúrgicos
Empresa:
Responsável pelo Preenchimento:
E-mail:
Função:
Data:
Indique o grau de satisfação, marcando o número correspondente a sua avaliação.
Muito Satisfeito
5
Satisfeito
4
Médio
3
Insatisfeito
2
Muito Insatisfeito
1
Não
Aplicável
N/A
01
- Cordialidade, atenção
5
4
3
2
1
N/A
02
- Eficiência nos serviços prestados
5
4
3
2
1
N/A
03
- Atendimento administrativo
5
4
3
2
1
N/A
04
- Transporte do produto, realizado pela PCR
5
4
3
2
1
N/A
05
- Transporte do produto, realizado por terceiros
5
4
3
2
1
N/A
06
- Apresentação do produto
5
4
3
2
1
N/A
07
- Qualidade do produto
5
4
3
2
1
N/A
08
- Especificações do produto
5
4
3
2
1
N/A
09
- Garantias do produto
5
4
3
2
1
N/A
10
- Embalagem do produto
5
4
3
2
1
N/A
11
- Prazo de entrega
5
4
3
2
1
N/A
12
- Condições de pagamento
5
4
3
2
1
N/A
13
- Acompanhamento pós-venda
5
4
3
2
1
N/A
14
- Preço compatível com o mercado
5
4
3
2
1
N/A
15
- Credibilidade
5
4
3
2
1
N/A
16
- Grau de satisfação com a PCR
5
4
3
2
1
N/A
Sugestões / Expectativas atuais e futuras:
a)
b)
c)
d)
e)
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