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Fornecer serviços
de revestimento com borracha em peças
industriais e fabricar artefatos de borracha,
de modo rápido e eficaz, buscando
atender as necessidades dos clientes. |
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Uma empresa pode ser rentável
através da valorização
das relações humanas dentro
dela.
A valorização do ser humano
deve ser o principal alicerce da organização. |
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Ser líder de mercado
em sua área de atuação. |
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Aplicada anualmente junto
aos funcionários, com crescente índice
de satisfação, revela o alto
grau de comprometimento e envolvimento da
direção e colaboradores para
o crescimento e bem estar da empresa como
um todo. Tem como objetivo analisar o clima organizacional
e efetuar melhorias, considerando seus pontos
fortes, deficiências, expectativas
e aspirações. |
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Com o escopo “Prestação de serviços de revestimento com borracha em peças industriais e produção de artefatos de borracha”, a PCR recebeu a certificação na Norma ISO 9001 em maio de 2005. Atualmente, a empresa é monitorada por uma permanente sistemática que visa garantir a eficácia de seu sistema de gestão da qualidade. |
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O Escopo da PCR é a prestação de serviços de revestimento com borracha em peças industriais e produção de artefatos de borracha, com os seguintes objetivos da qualidade:
• implementar e manter de maneira eficaz o Sistema de Gestão da Qualidade;
• melhorar continuamente os processos, monitorando seus indicadores;
• satisfazer os clientes de modo rápido e eficaz;
• crescer continuamente, ampliando e diversificando o mercado de atuação.
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AUDITORIAS INTERNAS |
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Através de Auditorias
Internas periódicas realizadas por
uma equipe treinada de Auditores Internos,
a PCR evidencia conformidades e oportunidades
de melhorias das práticas do seu
Sistema de Gestão da Qualidade em
relação aos requisitos da
Norma ISO 9001
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| AUDITORIAS EXTERNAS |
Anualmente, a empresa é submetida a Auditorias Externas para a manutenção de sua certificação de qualidade e avaliação dos seus processos internos. Esse procedimento de análise é fundamental para que a PCR consiga sempre aprimorar o atendimento aos seus clientes. A Auditoria é realizada por uma empresa certificadora, através de auditor qualificado.
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| 8 S’s |
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| Programa implantado em Janeiro
de 2006, visando aprimorar o Programa 5 S’s
da empresa. Através de inspeções
setoriais mensais, a PCR avalia a utilização
dos 8 sensos (shikari
yaro – comprometimento, shido –
capacitação, seiri – utilização,
seiton – organização,
seisoh – limpeza, seiketsu – higiene,
shitsuke – autodisciplina e setsuyaku
- responsabilidade). O programa visa integrar e demonstrar que as atitudes de cada colaborador influenciam diretamente no seu ambiente de trabalho e na qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela PCR. O setor em destaque de cada mês recebe homenagem de reconhecimento da direção e dos colaboradores da empresa. |
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Sugestões de Melhoria |
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Através deste programa,
todo colaborador pode participar, levantando um problema ou oportunidade de
melhoria, descrevendo possível sugestão
a ser executada, cuja ação resulte
na melhoria da qualidade dos produtos ou serviços
realizados na empresa. As melhores sugestões de melhoria e os funcionários com maior número de sugestões aprovadas recebem premiação e homenagem da empresa. |
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Desde sua fundação, a PCR sempre procurou oferecer aos seus clientes produtos e serviços de alta qualidade. Com este intuito, investe na melhoria contínua de seus processos:
• PGQP – Nível II – adesão em 2000
• PROGRAMA 8S’s: implantado em 2001 os 5S’s, evoluindo em 2006 para 8S’s.
• SEIQ – Semana Interna da Qualidade PCR – realizada anualmente desde 2003
• ISO 9001 - Certificação em 2005, recertificação em 2008
• FILIAL EM ARAUCÁRIA – início das atividades em 2005
• AUDITORIAS INTERNAS: realização semestral
• AUDITORIAS EXTERNAS: realização anual
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